Red Bus es una empresa que pertenece al grupo Atos IT Solutions and Services S.A (Siemens) y es la encargada de la concesión del sistema de pago del transporte urbano de pasajeros de Córdoba que incluye las tarjetas de colectivo, tiqueadoras en las unidades y soporte a los kioskos y bocas de expendio de la tecnología necesaria para poder hacer recargas y ventas de tarjetas para colectivos de la ciudad de Córdoba.
Vías de contacto con Red Bus
Podes contactarte con la empresa Red Bus por las siguientes vías:
- Centro de Atención al Usuario: Bv. Arturo H. Illia 356, Ciudad de Córdoba.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 17 hs. - Teléfono gratuito: 0800-444-6740
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 17 hs. - E-mail: [email protected]
- Website: www.red-bus.com.ar
- Facebook: https://www.facebook.com/RedBusCordoba
- Twitter: https://twitter.com/RedBusCba
- YouTube: https://www.youtube.com/user/RedBusCba
Empresas con las que funciona el servicio de Red Bus
- Coniferal
- Ersa
- Autobuses Santa Fe
- Tamse
Bocas de recarga
Podés consultar en este mapa cada una de las bocas de recarga de Red Bus.
También podés cargar tu tarjeta Red Bus mediante:
- por Mercado Pago
- en la plataforma Pago Mis Cuentas
- vía Home Banking si tu entidad bancaria lo permite
- en el sitio MovyPay
- con la app Naranja X
- mediante Link Pagos
- la central Bancon del Banco de Córdoba
- desde tu billetera electrónica
- con Carga al Toque
- canjeando puntos Quiero de Banco Galicia
- También en cajeros automáticos de las redes Link y Banelco.
Estas modalidades virtuales requiere que preveas tu saldo con unos 60 minutos de antelación para luego aplicar la carga en un bus ya que es la máquina del colectivo la que te realizará la carga una vez te subas y pases tu tarjeta a posterior de haber hecho la carga.
Si los colectivos no completan la acreditación de las cargas virtuales dentro de tu tarjeta, se deberán analizar todas sus transacciones en sistema.
Si ya viajaste más de una vez pero el saldo no impactó, comunicate al 0800-444-6740 con el número de tu Red Bus y el comprobante de carga a mano así pueden analizar los detalles del caso, conocer el estado de actualización del coche en el que viajaste, y descartar fallas en tu tarjeta.
Si la operación está correctamente procesada el monto no se pierde, contactate para que te indiquen cómo proceder.
El comprobante de carga que te pedirán debe ser emitido por la plataforma de pagos y descargado en tu PC o celu (los códigos de transacción que te informa la plataforma, las captura de pantalla de apps, o imagen de los movimientos de tu homebanking no son útiles para el análisis necesario).
En dicho comprobante deberán figurar sin excepción el número de tu tarjeta Red Bus, la fecha y el monto destinado a la carga.
Temas relacionados con Red-Bus
En Info de Córdoba hemos escrito algunas publicaciones relacionadas con Red Bus y te las compartimos en el siguiente listado:
- Cómo solicitar tener carga de tarjetas en un comercio, si tenés un kiosco, libreria o cualquier comercio que quieras utilizar para vender cargas de tarjetas, te recomendamos leer esta publicación donde te explicamos cómo solicitar el posnet para esto.
- Lugares donde se puede cargar la tarjeta Red Bus las 24 hs, es probable que te quedes sin saldo en la tarjeta a las 12 de la noche y no sepas dónde hacer una recarga. Este listado incluye 42 lugares que atienden 24 hs donde podes cargar la tarjeta del colectivo.
- Precio del boleto de colectivo de Córdoba, para que estes al día con lo que cuesta cada servicio de colectivo en Córdoba
- Aerobus, colectivo desde el aeropuerto al centro de Córdoba. Un servicio que funciona desde septiembre del 2016 y conecta el centro de la ciudad con el aeropuerto y viceversa.
- Cómo cargar tu tarjeta RedBus por Pago Mis Cuentas. Está disponible el servicio de recargas por el homebanking de tu banco siempre y cuando sea de Pago Mis Cuentas.
También cargue por mercado pago y no sé acreditó en la tarjeta , me parece que nos están estafando a todos
Hice una carga por mercado pago y no se me acreditó
Exactamente el mismo reclamo…tambien Realice una carga en mi tarjeta Red bus desde mercado pago y no se me ha acreditado .como hago el reclamo? No atienden el teléfono!!! Ya tome dos veces el colectivo y no se acredita … Ya ahora tengo saldo negativo. Por favor necesito una solución.
Realice una carga q mi tarjeta Red bus desde mercado pago y no se me ha acreditado .como hago el reclamo? No atienden el teléfono
Me ha pasado exactamente lo mismo. No sé cómo solucionarlo.
Realice ya dos cargas a mi tarjeta Red bus desde mercado pago y no se me han acreditado como hago el reclamo
Me pasó igual
Cargue la tarjeta con mercado pago y no se acreditó
Llamo a Red bus y no contesta nadie que hago?
Se me borraron los numeros de la tarjeta y no puedo cargar…como lo resuelvo?
Buen día el dia 17/01/22 hice una carga virtual desde mi celular y no se acreditó a quien reclamo?
necesito la devolución de mi dinero pero aun no tengo respuesta, no hay números de contacto, para hablar con el alguien
Hola, soy usuario de la tarjeta Red bus, y necesito imprimir o ver los boletos ya que lo tengo que presentar a la empresa, pero no me da la opción de poder verlos como lo venía realizando con normalidad, y al ingresar el url me da con un sitio No Seguro.
como un adulto mayor de 70 años puede obtener la tarjeta gratuita de urbanos de Cordoba capital?
Cargue 500 en una tarjeta el día primero de noviembre y no impacto el pago. Me harto de llamar al 08004446740 y jamás me atendieron.
Es para saber que se debe presentar para comprobar que la recarga fue hecha.
Porque desde el cajero automático se me descontó el dinero
hola . quiero saber como actualizo mi red bus abono social mayores
Tengo una tarjeta de Abono Social (Adulto Mayor) nro. 6104653. Como hago para renovar?
buen dia tengo red bus social mayores de 70 años,que debo actualizar cada 6 meses en las oficinas de cualquier empresa, ahora bien ,en agosto debia actualizar la mia, pero debido a la pandemia las of. estan cerradas , por lo cual no me es util la tarjeta salvo en tamse , ¿como hago para actualizarla?
BS, TARDES … el dia 01, de Junio del 2020 , debía renovar el pase de tarjeta RED BUS – NUMERO— 5.415.606- ORDEN—- 11876— C/A —- Por razones de cuarentena no pude ir …. consecuencia estoy sin abono social —- MI PREGUNTA … se renueva de manera automática o debo presencialmente realizar en calle Entre Rïos y Balcarce PARA EFECTUAR ACTUALIZACIÓN DE VIAJES — DESDE YA GRACIAS Y ESPERO V. RESPUESTA.
hola buen dia tengo un negocio y quiero hacer recargas red bus al publico
Me sirve para manejarme en Villa Carlos paz?
Buenos días tengo negocio y quiero recargar red bus como hago??
mi hijo tiene la tarjeta por discapacidad y la extravio. aparte esta vencida o por vencer en estos dias. donde tengo que realizar el tramite? con ustedes directamente?’
yo solicito tener en mi negocio red bud para mis clientes
Puedo transferir el crédito de una tarjeta rota a una que está en buen estado ??
En teoría si, yendo a Red Bus (a la oficina de Bv. Illia)