Red Bus es una empresa que pertenece al grupo Atos IT Solutions and Services S.A (Siemens) y es la encargada de la concesión del sistema de pago del transporte urbano de pasajeros de Córdoba que incluye las tarjetas de colectivo, tiqueadoras en las unidades y soporte a los kioskos y bocas de expendio de la tecnología necesaria para poder hacer recargas y ventas de tarjetas para colectivos de la ciudad de Córdoba.
Vías de contacto con Red Bus
Podes contactarte con la empresa Red Bus por las siguientes vías:
- Centro de Atención al Usuario: Bv. Arturo H. Illia 356, Ciudad de Córdoba.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 17 hs. - Teléfono gratuito: 0800-444-6740
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 17 hs. - E-mail: [email protected]
- Website: www.red-bus.com.ar
- Facebook: https://www.facebook.com/RedBusCordoba
- Twitter: https://twitter.com/RedBusCba
- YouTube: https://www.youtube.com/user/RedBusCba
Empresas con las que funciona el servicio de Red Bus
- Coniferal
- Ersa
- Autobuses Santa Fe
- Tamse
Bocas de recarga
Podés consultar en este mapa cada una de las bocas de recarga de Red Bus.
También podés cargar tu tarjeta Red Bus mediante:
- por Mercado Pago
- en la plataforma Pago Mis Cuentas
- vía Home Banking si tu entidad bancaria lo permite
- en el sitio MovyPay
- con la app Naranja X
- mediante Link Pagos
- la central Bancon del Banco de Córdoba
- desde tu billetera electrónica
- con Carga al Toque
- canjeando puntos Quiero de Banco Galicia
- También en cajeros automáticos de las redes Link y Banelco.
Estas modalidades virtuales requiere que preveas tu saldo con unos 60 minutos de antelación para luego aplicar la carga en un bus ya que es la máquina del colectivo la que te realizará la carga una vez te subas y pases tu tarjeta a posterior de haber hecho la carga.
Si los colectivos no completan la acreditación de las cargas virtuales dentro de tu tarjeta, se deberán analizar todas sus transacciones en sistema.
Si ya viajaste más de una vez pero el saldo no impactó, comunicate al 0800-444-6740 con el número de tu Red Bus y el comprobante de carga a mano así pueden analizar los detalles del caso, conocer el estado de actualización del coche en el que viajaste, y descartar fallas en tu tarjeta.
Si la operación está correctamente procesada el monto no se pierde, contactate para que te indiquen cómo proceder.
El comprobante de carga que te pedirán debe ser emitido por la plataforma de pagos y descargado en tu PC o celu (los códigos de transacción que te informa la plataforma, las captura de pantalla de apps, o imagen de los movimientos de tu homebanking no son útiles para el análisis necesario).
En dicho comprobante deberán figurar sin excepción el número de tu tarjeta Red Bus, la fecha y el monto destinado a la carga.
Temas relacionados con Red-Bus
En Info de Córdoba hemos escrito algunas publicaciones relacionadas con Red Bus y te las compartimos en el siguiente listado:
- Cómo solicitar tener carga de tarjetas en un comercio, si tenés un kiosco, libreria o cualquier comercio que quieras utilizar para vender cargas de tarjetas, te recomendamos leer esta publicación donde te explicamos cómo solicitar el posnet para esto.
- Lugares donde se puede cargar la tarjeta Red Bus las 24 hs, es probable que te quedes sin saldo en la tarjeta a las 12 de la noche y no sepas dónde hacer una recarga. Este listado incluye 42 lugares que atienden 24 hs donde podes cargar la tarjeta del colectivo.
- Precio del boleto de colectivo de Córdoba, para que estes al día con lo que cuesta cada servicio de colectivo en Córdoba
- Aerobus, colectivo desde el aeropuerto al centro de Córdoba. Un servicio que funciona desde septiembre del 2016 y conecta el centro de la ciudad con el aeropuerto y viceversa.
- Cómo cargar tu tarjeta RedBus por Pago Mis Cuentas. Está disponible el servicio de recargas por el homebanking de tu banco siempre y cuando sea de Pago Mis Cuentas.
Gente entren hacer la denuncia a consumo protegido. Te devuelven el valor mas una indemnizacion por daños ocacionados. Exitos!!
Carge mil pesos en una tarjeta red bus en córdoba por mercado pago, ya paso más de 24 horas y no se acredito
Hice una recarga a través de mercado pago, nunca impactó el pago en la tarjeta, pero, si se realizó la transacción. Tuve que dirigirme a un puesto de carga local, volví a cargar dinero y sí impactó. Llamo a los números que uds dejan y NO ATIENDE NADIE. Quiero soluciones; que IMPACATE EL MONTO que realice por medio de mercado pago, o que me DEVUELVAN el DINERO.
Como hago denunciar la pérdida de una tarjeta y que se m acredite el saldo en otra tarjeta?
Hola no se me acreditaron 2 recarga echas por mercado pago
Cargue $600 el jueves 13/07/23 y todavía no se acredito. Lo hise por mercado pago, es la segunda ves que me pasa y no me dan una solucion y no me devuelven el dinero
Cague $2000 pesos en dos tarjetas diferentes de red bus por mercado pago y no se acreditó. Llamo a mercado pago y me dicen que es un problema de red bus. Obvio red bus (Córdoba ) no da solución a nada.
Buenos días quería saber como se hace para tener red bus en nunca negocio
Cargue por mercado pago y no se acredito a quien reclamo
Cargué 1.000 el día miércoles 28/06 a través de mercado pago y no me ingreso la carga. Tengo comprobante llamo al 0800 y no atienden! Necesito que me devuelvan el dinero porque es para ir a trabajar!
hice recarga por home banking el 14 de mayo 2023 y no figura en el saldo. malísimo el funcionamiento de Redbus.
Cargue $1000 el lunes 05/06/23 y todavía no se acredito. Lo hise por mercado pago, es la segunda ves que me pasa y no me dan una solucion y no me devuelven el dinero.
Me robaron el abono y quiero denunciarlo para que no la usen, me podrían decir como hago por favor
quiero ver cuanto saldo tiene mi tarjeta
Hay problemas de nuevo con las recargas todos los puntos de carga dicen que no hay sistema
No puedo entrar a cuanto tengo, paraver mi saldo.
Que pasa con las app de los bancos que no están haciendo las cargas. Ni hablar de encontrar una boca de carga😏
Tengo una red bus que no funciona, pero tiene saldo, quiero saber si se puede pasar ese saldo a otra tarjeta que funciona
Mi tema es el mismo de todos, recargue mi tarjeta dos veces y no se imputo el pago. Pero parece que no va a existir solucion , tampoco me atienden en el 0-800- …
Esto no puede ser, garpe $2000 el jueves pasado para poder ir a la universidad esta semana y todavía no se acredita en la tarjeta, es una vergüenza! Alguien sabe donde se puede ir a solucionar el problema?
Tenes q ir hasta Siemens.con el comprobante de q le cargaste y te lo imputan ahí.es pesimo el servicio