Red Bus es una empresa que pertenece al grupo Atos IT Solutions and Services S.A (Siemens) y es la encargada de la concesión del sistema de pago del transporte urbano de pasajeros de Córdoba que incluye las tarjetas de colectivo, tiqueadoras en las unidades y soporte a los kioskos y bocas de expendio de la tecnología necesaria para poder hacer recargas y ventas de tarjetas para colectivos de la ciudad de Córdoba.
Vías de contacto con Red Bus
Podes contactarte con la empresa Red Bus por las siguientes vías:
- Centro de Atención al Usuario: Bv. Arturo H. Illia 356, Ciudad de Córdoba.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 17 hs. - Teléfono gratuito: 0800-444-6740
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 17 hs. - E-mail: [email protected]
- Website: www.red-bus.com.ar
- Facebook: https://www.facebook.com/RedBusCordoba
- Twitter: https://twitter.com/RedBusCba
- YouTube: https://www.youtube.com/user/RedBusCba
Empresas con las que funciona el servicio de Red Bus
- Coniferal
- Ersa
- Autobuses Santa Fe
- Tamse
Bocas de recarga
Podés consultar en este mapa cada una de las bocas de recarga de Red Bus.
También podés cargar tu tarjeta Red Bus mediante:
- por Mercado Pago
- en la plataforma Pago Mis Cuentas
- vía Home Banking si tu entidad bancaria lo permite
- en el sitio MovyPay
- con la app Naranja X
- mediante Link Pagos
- la central Bancon del Banco de Córdoba
- desde tu billetera electrónica
- con Carga al Toque
- canjeando puntos Quiero de Banco Galicia
- También en cajeros automáticos de las redes Link y Banelco.
Estas modalidades virtuales requiere que preveas tu saldo con unos 60 minutos de antelación para luego aplicar la carga en un bus ya que es la máquina del colectivo la que te realizará la carga una vez te subas y pases tu tarjeta a posterior de haber hecho la carga.
Si los colectivos no completan la acreditación de las cargas virtuales dentro de tu tarjeta, se deberán analizar todas sus transacciones en sistema.
Si ya viajaste más de una vez pero el saldo no impactó, comunicate al 0800-444-6740 con el número de tu Red Bus y el comprobante de carga a mano así pueden analizar los detalles del caso, conocer el estado de actualización del coche en el que viajaste, y descartar fallas en tu tarjeta.
Si la operación está correctamente procesada el monto no se pierde, contactate para que te indiquen cómo proceder.
El comprobante de carga que te pedirán debe ser emitido por la plataforma de pagos y descargado en tu PC o celu (los códigos de transacción que te informa la plataforma, las captura de pantalla de apps, o imagen de los movimientos de tu homebanking no son útiles para el análisis necesario).
En dicho comprobante deberán figurar sin excepción el número de tu tarjeta Red Bus, la fecha y el monto destinado a la carga.
Temas relacionados con Red-Bus
En Info de Córdoba hemos escrito algunas publicaciones relacionadas con Red Bus y te las compartimos en el siguiente listado:
- Cómo solicitar tener carga de tarjetas en un comercio, si tenés un kiosco, libreria o cualquier comercio que quieras utilizar para vender cargas de tarjetas, te recomendamos leer esta publicación donde te explicamos cómo solicitar el posnet para esto.
- Lugares donde se puede cargar la tarjeta Red Bus las 24 hs, es probable que te quedes sin saldo en la tarjeta a las 12 de la noche y no sepas dónde hacer una recarga. Este listado incluye 42 lugares que atienden 24 hs donde podes cargar la tarjeta del colectivo.
- Precio del boleto de colectivo de Córdoba, para que estes al día con lo que cuesta cada servicio de colectivo en Córdoba
- Aerobus, colectivo desde el aeropuerto al centro de Córdoba. Un servicio que funciona desde septiembre del 2016 y conecta el centro de la ciudad con el aeropuerto y viceversa.
- Cómo cargar tu tarjeta RedBus por Pago Mis Cuentas. Está disponible el servicio de recargas por el homebanking de tu banco siempre y cuando sea de Pago Mis Cuentas.
Dia 01/11/2022 y dia 03/11/2022 a la 8 AM realice cargas virtuales via homebanking del banco de la provincia de Cordoba y hoy 04/11/2022 no se acreditan saldo en las tarjetas ¿es un inconveniente de red bus, del banco de Cordoba o de la municipalidad de la ciudad de cordoba?
Hola! Tengo red bus abono social por discapacidad. Siempre me marco 600 viajes y hoy me marco $-63. Cómo hago para cargar los pasajes nuevamente? Ya que lo utilizo para viajar a rehabilitación y otras cosa. Gracias es por discapacidad
Hola hice 2 cargas en diferentes dias y no se me acreditó.
me pueden pasar un número de teléfono que en lo posible me atiendan?
Cargue mi tarjeta red bus y nunca me llego la carga
Buenas tardes, reclamo, ayer 23/10 a las 12,47hs hice una recarga de $500 al tarjeta redbus N°6243223 por medio de mercado pago.y no se efectuo la carga. Tengo el comprobante del pago pago redbus Quiero saber que debo hacer ahora.
Hisedos carga una de 200 y esta semana de,500y no se acreditaron ninguno de los dos montos . por hom banquina,llamo al número que pasan y no atiende nadie
Hola hice 2 recargas una y ninguna se me acredito
Hice una recarga el día 5/10 a las 21:30 horas de 1000 pesos y hoy 6/10 a las 11 todavía no se acreditó, necesito una respuesta.
Hola, hice una recarga el día de ayer de 1000 pesos y aún no llega la recarga, siempre pasa lo mismo con mercado pago, no entiendo para que colocan entonces ese servicio si nunca acreditan los pagos
Hola hice una recarga el dia de ayer 11/10/22 500 pesos y a un no llega la recarga con mercado pago y hasta hora no llega ????
Hola el martes 13 septiembre ise una recarga por mercado pago le cargue 500 hasta ahora no le llegó
Cargué saldo en dos tarjetas distintas. 1000 en una y 400 en otra. Ya viaje con ambas tarjetas. Llamo al 0800 y no atienden. Cómo hago para no perder el dinero???
parece que se dedica a estafar gente esta empresa, recargue 800 mangos y nunca me los acreditaron, nos vemos en defendería del consumidor.
Muy pedorro su sistema argentinil.
Hola hice una carga de red bus de 300 pesos y no me llegó ya pasaron dos días y sigo esperando que atiendan a mi problema
Cargue mi tarjeta el lunes por mercado pago ,estamos a jueves y no me acreditan en la tarjeta llamo y no atienden ..
No me llega la carga y no me contestan los num necesito una solución $1000 cargueue
Realicé carga de $500 a mi red bus hace más de 4 horas porque estaría en una zona que NO HAY PUNTOS de carga y casi me quedo abajo!!! Deberían hacer algo para no dejarnos a pata por un sistema que ellos brindan y anda para la m…..
Hola realice una carga d red bus , d 800 pesos , desde mercado pago al cual No, se cargo pero si perdi ese monto d 800 d mi cuenta.
Terrible quedarse a pie por haber cargado saldo y que no se acredite. Llamo a los números que ponen de contacto y nadie te atiende. Como debo proceder?
Hola, Realicé una recarga por recarga bancaria y no ha impactado en el saldo.
Cargué crédito en la tarjeta N° 2262473 Red Bus Córdoba; 100 pesos el 4/7/22 por home bankin Santiago del Estero y 100 pesos el 13/7/22 por Mercadopago y ninguna de las dos se acreditaron use la tarjeta el día 14/7/22 por lo que la máquina del colectivo leyó la tarjeta
Hola Realize una carga por mercado pago hoy 14/07 pasaron varias horas y no se cargó.